Weiterführende Links

Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland

Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner für grenzüberschreitenden Verbraucherfragen.
Sie sind sich unsicher, wie Sie einen seriösen Online-Shop im Internet erkennen?
Sie wissen nicht genau, was es beim Autokauf im EU-Ausland zu beachten gilt?

Oder Sie haben Probleme mit einem Unternehmen aus dem Ausland und kommen alleine nicht mehr weiter,
zum Beispiel bei Flugverspätung oder Flugausfall?

Gerne beraten und informieren wir Sie zu Ihren Verbraucherrechten in der EU.

Unsere Hilfe ist kostenlos. Finanziert wird das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland von der Europäischen Kommission und dem Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz.

Zur Website:
www.evz.de

Stiftung Warentest

Die Stiftung Warentest wurde 1964 auf Beschluss des Deutschen Bundes­tages gegründet, um dem Verbraucher durch die vergleichenden Tests von Waren und Dienst­leistungen eine unabhängige und objektive Unterstüt­zung zu bieten.

Wir kaufen – anonym im Handel, nehmen Dienst­leistungen verdeckt in Anspruch.

Wir testen – mit wissenschaftlichen Methoden in unabhängigen Instituten nach unseren Vorgaben.

Wir bewerten – von „sehr gut“ bis „mangelhaft“, ausschließ­lich auf Basis der objekti­vierten Unter­suchungs­ergeb­nisse.

Wir veröffent­lichen – anzeigenfrei in unseren Zeit­schriften test und Finanztest und im Internet.

Zur Website:
www.test.de

Verbraucherzentrale

Die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.

Zur Website:
www.verbraucherzentrale.de

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) § 13 Verbraucher

Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz und das Bundesamt für Justiz stellen für interessierte Bürgerinnen und Bürger nahezu das gesamte aktuelle Bundesrecht kostenlos im Internet bereit.
Die Gesetze und Rechtsverordnungen können in ihrer jeweils geltenden Fassung abgerufen werden.
Sie werden durch die Dokumentationsstelle im Bundesamt für Justiz fortlaufend konsolidiert.

Zur Website:
www.gesetze-im-internet.de

Verbraucherschutz

Wenn Sie sich über Finanzthemen informieren möchten, sind Sie hier richtig. Wir haben Wissenswertes zu Banken, Versicherern und anderen Finanzdienstleistern zusammengestellt und beantworten häufige Fragen.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit einem Unternehmen haben oder sich schlecht beraten fühlen, finden Sie hier Ansprechpartner für Beschwerden.

Zur Website:
www.bafin.de

Verbraucherrechte

Innovationen und kreative Ideen lassen immer wieder neue Produkte und Dienstleistungen entstehen.
Das Internet hat neue Märkte geschaffen, bei denen die Entfernung zwischen Käufer und Verkäufer keine Rolle spielt. Doch bei allem Wandel gilt: Verbraucher haben Rechte – in der analogen wie der digitalen Welt.

Zur Website:
www.bundesregierung.de

Kontakt

Volkshochschulverband
Baden-Württemberg e. V.

Raiffeisenstr. 14
70771 Leinfelden-Echterdingen

Tel.: 0711 75900-60
Fax: 0711 75900-71