Weiterführende Links
Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner für grenzüberschreitenden Verbraucherfragen.
Sie sind sich unsicher, wie Sie einen seriösen Online-Shop im Internet erkennen?
Sie wissen nicht genau, was es beim Autokauf im EU-Ausland zu beachten gilt?
Oder Sie haben Probleme mit einem Unternehmen aus dem Ausland und kommen alleine nicht mehr weiter,
zum Beispiel bei Flugverspätung oder Flugausfall?
Gerne beraten und informieren wir Sie zu Ihren Verbraucherrechten in der EU.
Unsere Hilfe ist kostenlos. Finanziert wird das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland von der Europäischen Kommission und dem Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz.
Zur Website: www.evz.de
Stiftung Warentest
Die Stiftung Warentest wurde 1964 auf Beschluss des Deutschen Bundestages gegründet, um dem Verbraucher durch die vergleichenden Tests von Waren und Dienstleistungen eine unabhängige und objektive Unterstützung zu bieten.
Wir kaufen – anonym im Handel, nehmen Dienstleistungen verdeckt in Anspruch.
Wir testen – mit wissenschaftlichen Methoden in unabhängigen Instituten nach unseren Vorgaben.
Wir bewerten – von „sehr gut“ bis „mangelhaft“, ausschließlich auf Basis der objektivierten Untersuchungsergebnisse.
Wir veröffentlichen – anzeigenfrei in unseren Zeitschriften test und Finanztest und im Internet.
Zur Website: www.test.de
Verbraucherzentrale
Zur Website: www.verbraucherzentrale.de
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) § 13 Verbraucher
Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz und das Bundesamt für Justiz stellen für interessierte Bürgerinnen und Bürger nahezu das gesamte aktuelle Bundesrecht kostenlos im Internet bereit.
Die Gesetze und Rechtsverordnungen können in ihrer jeweils geltenden Fassung abgerufen werden.
Sie werden durch die Dokumentationsstelle im Bundesamt für Justiz fortlaufend konsolidiert.
Zur Website: www.gesetze-im-internet.de
Verbraucherschutz
Wenn Sie sich über Finanzthemen informieren möchten, sind Sie hier richtig. Wir haben Wissenswertes zu Banken, Versicherern und anderen Finanzdienstleistern zusammengestellt und beantworten häufige Fragen.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit einem Unternehmen haben oder sich schlecht beraten fühlen, finden Sie hier Ansprechpartner für Beschwerden.
Zur Website: www.bafin.de
Verbraucherrechte
Innovationen und kreative Ideen lassen immer wieder neue Produkte und Dienstleistungen entstehen.
Das Internet hat neue Märkte geschaffen, bei denen die Entfernung zwischen Käufer und Verkäufer keine Rolle spielt. Doch bei allem Wandel gilt: Verbraucher haben Rechte – in der analogen wie der digitalen Welt.
Zur Website: www.bundesregierung.de
Kontakt
Volkshochschulverband
Baden-Württemberg e. V.
Raiffeisenstr. 14
70771 Leinfelden-Echterdingen
Tel.: 0711 75900-69
Fax: 0711 75900-71